1. Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, сообщает о начале обучения в 2026 году специалистов региональных служб детского телефона доверия (служб экстренной психологической помощи).
Для специалистов региональных служб детского телефона доверия (служб экстренной психологической помощи), работающих под едиными общероссийскими номерами 8-800-2000-122 и 124, обучение проводит Федеральный координационный центр по обеспечению развития психолого-педагогической помощи в системе образования Российской Федерации Московского государственного психолого-педагогического университета (ФГБОУ ВО МГППУ).
Обучение специалистов проводится заочно с применением дистанционных технологий по программам дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) «Теория и практика консультирования на детском телефоне доверия: начальный уровень» , «Теория и практика консультирования на детском телефоне доверия: продвинутый уровень» и «Супервизия и психологическое сопровождение специалистов, работающих в области детского телефонного консультирования» .
Программа обучения включает учебные модули по оказанию экстренной психологической помощи по детскому телефону доверия детям и родителям по вопросам, связанным с:
- детско-родительскими взаимоотношениями;
- жестоким обращением с детьми;
- созависимостью;
- проблемами, связанными с травлей ребенка со стороны сверстников (буллинг, моббинг и др.);
- проблемами интернет-угроз (троллинг, шантаж, вовлечение в деструктивные интернет-сообщества и пр.);
- сексуальными посягательствами и сексуальным насилием в отношении ребенка;
- суицидальным поведением и антивитальными переживаниями детей;
- переживанием кризисных эмоциональных состояний (потеря близких, состояния горя, тревога, страхи);
- проблемами, связанными со специальной военной операцией;
- вопросами правонарушений ребенка (воровство, уход из дома, бродяжничество, делинкветное поведение и пр.), вовлечением в деструктивные организации;
- аддиктивным поведением детей и подростков (химические, психологические зависимости);
- проблемами здоровья ребенка (психические отклонения, соматические заболевания);
- проблемами взаимоотношения полов, распада диады;
- ранней беременностью, проблемой абортов.
2. После успешного опыта проведения групповых супервизий в 2023-2025 годах Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в 2026 году вновь организовано проведение групповых дистанционных супервизий для специалистов Детского телефона доверия.
В течение года будет проведено 40 супервизий по наиболее актуальным темам консультирования. В ходе супервизии будут рассматриваться различные практические случаи, в том числе: работа со сложными категориями абонентов, суицидальное поведение абонентов, кризисные состояния абонентов, психологическая помощь семьям военнослужащих, профессиональная позиция психолога-консультанта телефона доверия, проблема эмоционального выгорания специалистов, запросы, касающиеся детско-родительских взаимоотношений, буллинга, нарушения психологической безопасности образовательной среды и многие другие.
Супервизии проводятся специалистами ФГБОУ ВО МГППУ, под руководством заместителя руководителя Федерального координационного центра ФГБОУ ВО МГППУ Ермолаевой Анны Валериевны. Все наши супервизоры имеют большой практический опыт сопровождения специалистов служб детских телефонов доверия и хорошо знакомы с вопросами, возникающими в ежедневной практике.
Период проведения: март – декабрь 2026 г.
3. 15 мая 2026 года в преддверии Международного дня детского телефона доверия Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, организовал обучающий семинар для специалистов служб детского телефона доверия по специфике телефонного консультирования по вопросам суицидального поведения детей, участниками которого стали более 500 специалистов.
Цель семинара – повышение профессиональных компетенций специалистов региональных служб детского телефона доверия по специфике телефонного консультирования по вопросам суицидального и антивитального поведения детей;
В рамках обучающего семинара рассмотрены:
- общие принципы и стратегии консультирования детей и подростков в суицидальном кризисном состоянии;
- этические дилеммы и юридическая ответственность консультанта Детского телефона доверия;
- границы конфиденциальности, экстренное информирование третьих сторон и документация звонка;
- коммуникативные барьеры в телефонном;
- консультировании детей с антивитальными переживаниями;
- профилактика эмоционального и профессионального выгорания специалистов Детского телефона доверия.
Обучающий семинар способствовал обмену опытом, укреплению профессиональных навыков и повышению эффективности работы консультантов региональных служб детского телефона доверия.